互联网浪潮席卷而至,传统地板企业的危机感越来越强。面临电商的“围剿”,PVC锁扣地板实体店不断变换战术策略,从大数据到互联网思维,从全渠道再到O2O,真正成功者寥寥无几。难道PVC锁扣地板实体店就只能坐等电商来“革命”吗?当然不是,形势危急,想办法提升自己的抗衡筹码才是生存之道。
明确自身核心竞争力
目前,PVC锁扣地板实体店可用自媒体运营、移动支付、网上商城、体验式消费等各种尝试搭乘“互联网+”这趟快车。但事实上,这些仅仅是这个运作系统里的一个入口或者说是某一个零部件。“互联网+”中“+”,不仅是技术上的“+”,更重要的是强调思维、理念、模式上的“+”,其中以创新推动管理与服务模式变革为重点,这是PVC锁扣地板实体店真正的核心竞争力。
电商猛于虎也,猛在哪里?实体店都应该深谙于心。低价和便利是电商的吸客利器,但商品和服务质量不保、体验性不足、配送不及时等短板,成为电商备受吐槽的痛点。精明的实体零售人会发现,其实,电商的这些硬伤就是自己的优势所在。关键是,互联网+什么才能提升自己的抗衡筹码?
敢于做“减法”瘦身
一直以来,“大而全”是国内外零售业巨头们迷恋的发展模式,但受到电商冲击之后,原来零售业巨头所醉心的人力规模庞大、连锁门店数量多、经营面积大、商品种类齐全等优势,反而成了现在的羁绊。原因在于,一方面销售下滑、顾客流失,电商还不断掠食利润;另一方面,作为“二手房东”的实体店租金成本、人力成本不断攀升。传统PVC锁扣地板实体店要打破这种困局,做“减法”瘦身势在必行。
“互联网+”的本质是解决了信息不对称的问题,利用新的技术打破了原有的壁垒。信息流不畅,导致企业功能性架构浮肿,线上顾客进不来,线下顾客上不去,结果“大而全”的业态让零售业步履维艰。用互联网思维,就是通过接入移动支付、网上商城、微店等渠道,增加顾客购物体验、减少排队等候时间。在未来,PVC锁扣地板实体店很有可能是以小而美的“体验店”形式存在,下单、支付、配送全部移动终端和物流完成。就像O2O创造了一个生活场景,真正把吃、住、行、游、购、娱串联起来,把购物变得娱乐和休闲化。
其PVC锁扣地板实体店的“瘦身”,形象来说就是要给它通上电,通过互联网、大数据带来畅通的信息流,双线互通,砍掉冗余的面积,提升平效。毕竟,不以赚钱为目的的一切经营都是耍流氓。